Analista Operacional - Comercial

Candidatar-se para a vaga
  • Pearson
  • Campinas, Brasil
  • Efetivo
  • Vaga também para PcD

Descrição da vaga

O Analista Operacional prove apoio receptivo aos processos da marca Yázigi e é responsável por atender os stakeholders (clientes internos) suportando a entrega de resultado, resolução de problemas, melhorias de processos e relacionamento com as áreas internas.

Responsabilidades e atribuições

· Dono de toda parte operacional da Marca Yázigi e suporte nas atividades da área;

· Resolução de casos e suporte ao serviço de atendimento ao franqueado.

· Padronização, preenchimento e otimização de templates.

· Guardião de Compliance e dos processos internos.

· Solicitação de Distrato de Contrato e relacionamento com o Time Jurídico.

· Demandas de Ordem de Vendas.

· Alteração e manutenção em cadastros.

· Garantir 100% dos processos da área escritos e validados com os gestores.

· Realizar pesquisa de qualidade por telefone com o franqueados.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins.

• Diferencial conhecimento sobre a marca Yázigi.

• Inglês Intermediário. 

• Pacote Office Intermediário, principalmente Excel e Power Point.

• Local de trabalho Camp

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A Pearson, há 150 anos no mercado, é líder em educação no mundo e está presente em mais de 70 países com 35 mil colaboradores. Vemos a jornada do aprendizado de todos os ângulos no contexto de um mundo que está percebendo rapidamente o poder econômico e o valor social da educação. Isso inclui alunos, professores, educadores e governos, que tornam possível essa viagem.
Para nós, a Educação não é qualquer produto, mas sim uma grande responsabilidade. Por isso, nossa estratégia global é a de sempre colocar o aluno no centro de tudo o que fazemos. Investimos e nos comprometemos a desenvolver produtos, serviços e tecnologias que tenham eficácia, ou seja, que alcancem as pessoas onde quer que elas estejam, no tempo em que elas desejam, com os recursos mais propícios para absorção de conteúdo e de forma customizada.

Candidatar-se para a vaga